[:en]

Account Information

 

I don’t have an account

  • How do I register a TirTir account?
  • By following the instructions below, you can initiate your free membership at TirTir.sa.
  1. Click “Join Free” in the top-left corner of any TirTir.sa page
  2. Enter your business email and your name;
  3. Enter password, and select your business type;

  1. Enter the Code Shown, and click ‘Create My Account’.

 

  • Why did my registration fail?

You may meet the following issue when you register:

  1. Your email address has been registered as a member

Please change another email address to set up your account. Or you can use the existed email address to retrieve your password.Click here to retrieve your password.

  1. Your Contact Name is not in English

If certain letters of your name contain Non-English letters, you are advised to use the similar English ones instead. For example, you may change letter “?” to “c”.

3.The ‘Enter the Code Shown’ does not show

If no word appears in the “Enter the Code Shown” image, please check your browser’s setting as follows:

    1) Open the browser, click “Internet Option” in the “Tool” section

    2) Click “Advanced” tab, then choose the “Media”

    3) Ensure to make a tick on “Display Picture”

After setting your browser successfully, please simply enter any word and submit. You will then see an error indication and another security codeword will be displayed. Submit the security codeword shown to complete the process.

I already have an account

  • Why did my login fail?

To log in your account successfully, please ensure the correct registered email address (or Member ID) and password. Your password is case sensitive, so please check if your keyboard’s Caps Lock light is on and also make sure there are no extra blank spaces in the password.

If your registered email address and password are correct and you are still unable to sign in successfully, please follow the below steps to set your browsers:

  1. Check if your browser if you have blocked Third-party Cookies option. If the Third-party Cookies option has been blocked, please enable it
  2. Please be advised to delete cookies
  • How do I reset my password?
  • Sign in to ‘My TirTir’
  1. Click ‘Account’, and then click ‘Change Password’
  2. Answer your security question, and click ‘Submit’
  3. Enter your current password, and enter new password, click ‘Submit’

  1. On sign in page, please click ‘Forgot password’

  1. Enter your email or Member ID, and click ‘Submit’. An email will be sent to you. Please follow the instructions in the email to set your new password

To retrieve your password, Click Here

  • How do I edit my member profile?
  • Editing your member profile, please consult the following steps:
  • Sign in to ‘My TirTir’

  1. Click ‘Account’, and then click ‘Edit Member Profile’
  2. Click ‘Edit’ at the bottom of the page to edit or modify any of your member information

  1. Edit your member information, check carefully, and click ‘Submit’

To edit your member profile, Click Here

 

How to improve your account security
Important: If you suspect that an unauthorized party has already accessed or attempted to access your account, please contact us immediately.

The following tips are proven ways to improve your account security:
1. Set a secure password

  • Use a combination of letters or numbers e.g. beatlesfan28, with no spaces between words
  • Never use single words that can be found in any dictionary g. manager or bamboo
  • Never use personal information others can easily obtain or guess g. your name, phone number, or birth date
  • Never use your email address as the password
  • Never use common passwords e.g. 123456 or ABCDEF

  1. Sign in to TirTir regularly
    Signing into TirTir ensures your account information stays current

  1. Be cautious when you receive requests for private or sensitive information
    Never click on links in emails to access TirTir.sa web pages if you suspect the message might not really be from us. Avoid filling out forms in email messages that ask for your personal information, such as your Member ID, password and credit card information.

  1. Use anti-virus software and a firewall
    Some computer viruses steal your password and financial account information. For this reason, it is recommended that you install anti-virus software and update it on a regular basis. A firewall is a system designed to prevent unauthorized parties (usually referred to as “hackers”) from gaining access to sensitive information stored on your computer.

[:ar]معلومات الحساب

باتباع التعليمات أدناه، يمكنك بدء عضويتك المجانية في Tirtir.sa. او النقر هنا

ليس لدي حساب

  • لماذا فشل التسجيل؟

قد تواجه المشكلة التالية عند التسجيل:

  1. تم تسجيل عنوان بريدك الإلكتروني سابقاً في ترتر.

يرجى التغيير الى عنوان بريد إلكتروني آخر لإعداد حسابك. أو يمكنك استخدام عنوان البريد الإلكتروني الموجود لاسترجاع كلمة المرور. انقر هنا لاسترجاع كلمة المرور.

  1. اسم جهة الاتصال ليس باللغة الإنجليزية

إذا كانت بعض أحرف اسمك تحتوي على أحرف غير إنجليزية، ننصحك باستخدام الإنجليزية مماثلة بدلا من ذلك. على سبيل المثال، يمكنك تغيير الحرف “؟” إلى “c”.

لدي حساب بالفعل

  • لماذا فشل تسجيل الدخول الخاص بي؟

لتسجيل الدخول إلى حسابك بنجاح، يرجى التأكد من صحة العنوان البريد الإلكتروني المسجل (أو معرف العضو) وكلمة المرور. كلمة المرور حساسة لحالة الأحرف، لذا يرجى التحقق مما إذا كان زر Caps Lock في لوحة المفاتيح قيد التشغيل، وتأكد أيضا من عدم وجود مسافات فارغة إضافية في كلمة المرور.

إذا كان عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور المسجلين صحيحين وكنت لا تزال غير قادر على تسجيل الدخول بنجاح، فالرجاء اتباع الخطوات التالية لتعيين المتصفحات:

  1. تحقق مما إذا كان المتصفح الخاص بك إذا كنت قد حظرت الخيار ملفات تعريف الارتباط طرف ثالث. إذا تم حظر خيار ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية، فيرجى تمكينه
  2. يرجى حذف الكوكيز
  • كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
  1. تسجيل الدخول إلى “حسابك في ترتر”
  2. الضغط على تبويب (تفاصيل الحساب ) او النقر هنا
  3. أدخل كلمة المرور الحالية، وأدخل كلمة مرور جديدة، انقر فوق “حفظ التغييرات”.

  • ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
  1. في صفحة تسجيل الدخول، يرجى النقر فوق “نسيت كلمة المرور”

  1. أدخل بريدك الإلكتروني أو اسم العضوية ، وانقر على “إرسال”. سيتم إرسال رسالة إلكترونية إليك. يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني لتعيين كلمة المرور الجديدة.

 

محتويات صفحة حسابك

لوحة التحكم الرئيسية ( ومنها يمكنك متابعة معلومات حسابك والذهاب الى لوحة تحكم البائع ( تظهر فقط ان كنت بائع ) والنقاط التى جمعتها من خلال شرائك لمنتجاتنا و البائعين المفضلين لديك )

الطلبات اذا كنت عميل ( يمكنك منها متابعة جميع طلباتك السابقه والحالية التى تقول بها )

العناوين ( ويمكنك منها تعديل وثبيت عناوين خاصة بك لتملئ تلقائيا عند شرائك اي منتج من منتجاتنا )

تفاصيل حسابك ( ويمكنك منها تعديل جميع تفاصيل الحساب الخاص بك مثل الاسم وكلمة المرور )

 

حماية حسابي

كيفية تحسين أمان حسابك

هام: إذا كنت تشك في أن أحد الأطراف غير المصرح له قد دخل فعلا إلى حسابك أو حاول الدخول إليه، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

أثبتت النصائح التالية طرقا لتحسين أمان حسابك:

  1. تعيين كلمة مرور آمنة
  • استخدم مجموعة من الأحرف أو الأرقام مثل beatlesfan28، مع عدم وجود مسافات بين الكلمات
  • لا تستخدم كلمات واحدة التي يمكن العثور عليها في أي قاموس؟ مثلا مدير أو الخيزران
  • لا تستخدم مطلقا المعلومات الشخصية التي يمكن للآخرين الحصول عليها أو تخمينها بسهولة؟ مثلا اسمك أو رقم هاتفك أو تاريخ ميلادك
  • لا تستخدم مطلقا عنوان بريدك الإلكتروني ككلمة المرور
  • عدم استخدام كلمات المرور الشائعة على سبيل المثال. 123456 أو ABCDEF

 

  1. تسجيل الدخول إلى ترتر بانتظام

تسجيل الدخول إلى ترتر يضمن بقاء حماية معلومات حسابك.

 

  1. توخي الحذر عند تلقي رسائل للحصول على معلومات خاصة أو حساسة

أبدا لا تنقر على الروابط في رسائل البريد الإلكتروني للوصول إلى صفحات الويب TirTir.sa إذا كنت تشك في أن الرسالة قد لا تكون حقا من قبلنا. تجنب ملء النماذج في رسائل البريد الإلكتروني التي تطلب معلوماتك الشخصية، مثل رقم تعريف العضو وكلمة المرور ومعلومات بطاقة الائتمان.

 

  1. استخدام برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية

تسرق بعض فيروسات الكمبيوتر كلمة المرور ومعلومات الحساب المالي. لهذا السبب، فمن المستحسن أن تقوم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وتحديثه على أساس منتظم. جدار الحماية هو نظام مصمم لمنع الأطراف غير المرخصة (يشار إليها عادة باسم “المتسللين”) من الوصول إلى المعلومات الحساسة المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.[:]