[:en]

Coupons

Coupon using guidance

  • How do I use my coupons?

  1. First, check you have a valid coupon in your account

Go to My Coupons and click the Valid tab. In the example below, the user has one valid US $5 coupon:

The coupon value and validity period is shown on the graphic on the left; the usage rules are shown on the right. In the above example, the user can only use this coupon for 8 days (until 11 September 2018 19:53:47) and can only use it on orders over US $25 when paying with a MasterCard credit card.

Once you understand the rules of your particular coupon(s), you can start searching for products on TirTir.sa.

  1. Choose the product you want to buy

After you have finished browsing TirTir and found the item(s) you wish to purchase, click Buy Now or Add to cart and sign in. You will then be taken to the Order Confirmation page, where you will confirm your order and use your coupon.

Your total order price will change, reflecting the savings made using your coupon.

* In certain circumstances, when you click ‘Use Coupon’, no coupon will be available. In this case, please check your order total is at or above the value stated in your coupon’s rules. If the value of your order is less, simply add more products to your cart according to your coupon’s rules.

  • What do the different coupon statuses mean?

To view all your coupons that you have activated or redeemed, sign into My TirTir, click “Transactions” and then click “My Coupons” in the left column.

There are 4 status of coupons on TirTir:

 Valid Coupons are available for use on TirTir orders on regular items. You can select the Valid Coupon you want to use for a particular order on the Place Order page. If a coupon has a minimum purchase requirement, the amount of the order must exceed the minimum purchase requirement.

 Inactive Coupons mean that the coupon has been applied on your order, but the transactions are not closed yet.

 Expired Coupons are no longer available for use.

 Used Coupons are the coupons you have already used on previous order(s) and are no longer available for use.

 Pending Coupon status will be offline soon and you can ignore it.

  • What`s the difference between TirTir Coupon and Seller Coupon?

TirTir Coupon is issued by TirTir.com and can be used on any regularly priced item on TirTir. And seller coupon issued by the seller and can only be used on items in the seller`s store.

Besides, if the coupon order has a refund, there are also differences:

1) If it was theTirTir coupon order, when you are entitled a partial refund, the coupon/coupon code will not be returned to you. When you are entitled a full refund, the coupon will be returned to you (but the coupon code is unable to be returned to you)

2) If you use Seller Coupon for the order and requested a partial or full refund, coupon/coupon code will not be returned to you.

  • Can I use my coupons in combined orders?

Yes! You can use the Shopping Cart to combine items in the following situations:

1.To pay for multiple items combined in your Shopping Cart that have more than one seller .

  1. To pay for multiple items combined in your Shopping Cart from a single seller.

How to combine products from the same seller:

1.Add the products to your Shopping Cart by clicking ‘Add to Cart’.

2.The system will automatically combine products from the same seller. Click ‘Buy all from this seller’.

3.Apply your coupon to the combined products by clicking ‘Use Coupon (or Coupon Code)’

[:ar]كيف يمكنني استخدام القسائم الخاصة بي؟

  1. أولا، تحقق من ان لديك قسيمة صالحة في حسابك

انتقل إلى كوبوناتي وانقر على علامة التبويب قسائم صالحة. في المثال أدناه، يمتلك المستخدم على قسيمة واحدة صالحة بقيمة 5 دولارات أمريكية:

وتظهر قيمة القسيمة وفترة الصلاحية على الرسم على اليسار. يتم عرض قواعد الاستخدام على اليمين. في المثال أعلاه، يمكن للمستخدم فقط استخدام هذه القسيمة لمدة 8 أيام (حتى 11 سبتمبر 2018 19:53:47) ويمكن استخدامها فقط على قيمة طلبات أكثر من 25 $ عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان ماستركارد.

بمجرد فهم قواعد القسيمة الخاصة بك، يمكنك البدء في البحث عن المنتجات على TirTir.sa.

  1. اختيار المنتج الذي تريد شراءه

بعد الانتهاء من تصفح ترتر والعثور على المنتجات التي ترغب في شرائها، انقر فوق شراء الآن أو إضافة إلى سلة التسوق وتسجيل الدخول. ثم سيتم نقلك إلى صفحة تأكيد الطلب، حيث سيتم تأكيد طلبك واستخدام القسيمة الخاصة بك .

 

سيتغير سعر طلبك الإجمالي، سيظهر لك الخصم الذي حصل باستخدام القسيمة الخاصة بك.

* في ظروف معينة، عند النقر فوق “استخدام القسيمة”، لن تكون هناك قسيمة متاحة. في هذه الحالة، يرجى التحقق من مجموع طلبك هو ادنى أو فوق القيمة المنصوص عليها في قواعد القسيمة الخاصة بك. إذا كانت قيمة طلبك أقل، ببساطة إضافة المزيد من المنتجات إلى عربة التسوق الخاصة بك وفقا لقواعد القسيمة الخاصة بك.

ماذا تعني حالات القسائم المختلفة؟

لعرض كل ما انفقته من القسائم التي قمت بتنشيطها أو استخدامها، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في ترتر، انقر فوق “المعاملات” ثم انقر فوق ” كوبونات” في العمود الأيسر.

هناك 4 حالة كوبونات على ترتر:

كوبونات صالحة متاحة للاستخدام على طلبات ترتر على المنتجات العادية. يمكنك تحديد القسيمة الصالحة التي تريد استخدامها لطلب معين في صفحة طلب . إذا كانت القسيمة لديها الحد الأدنى من متطلبات الشراء، يجب أن يتجاوز مبلغ الطلب الحد الأدنى من متطلبات الشراء.

تعني القسائم غير النشطة أن القسيمة تم تطبيقها على طلبك، ولكن المعاملات لم يتم إغلاقها بعد.

كوبونات منتهية الصلاحية لم تعد متاحة للاستخدام.

كوبونات المستخدمة هي كوبونات كنت قد استخدمت بالفعل على طلب سابق ولم تعد متاحة للاستخدام.

ما الفرق بين قسيمة ترتر وكوبون البائع؟

يتم إصدار القسيمة باسم ترتر والتي TirTir.sa يمكن استخدامها على أي منتج على ترتر. وقسيمة البائع الصادرة من البائع يمكن فقط أن تستخدم على المنتجات في متجر البائع فقط.

الى جانب ذلك، إذا كان الطلب المستخدم فيه قسيمة ترغب باسترجاعه، يوجد له حالات:

1) إذا كان الطلب مستخدم فيه قسيمة ترتر، اذا كان لديك حق استرداد جزئي، لن يتم إرجاع رمز القسيمة / القسيمة لك. عندما يكون لك الحق في استرداد كامل المبلغ، سيتم إرجاع القسيمة إليك (ولكن لا يمكن إرجاع رمز القسيمة إليك)

2) إذا كنت تستخدم قسيمة البائع للطلب وطلبت جزئية أو كامل المبلغ، القسيمة / القسيمة رمز لن تعاد لك.

هل يمكنني استخدام القسائم الخاصة بي في طلبات مدموجه؟

نعم فعلا! يمكنك استخدام سلة التسوق لدمج العناصر في الحالات التالية:

  1. لدفع ثمن طلبات متعددة مجتمعة في عربة التسوق التي لديها أكثر من متجر واكثر من بائع.
  2. لدفع ثمن طلبات متعددة مجتمعة في سلة التسوق الخاصة بك من بائع واحد.

كيفية الجمع بين المنتجات من نفس البائع:

  1. إضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر ‘إضافة إلى عربة’.
  2. النظام تلقائيا سيقوم بالجمع بين المنتجات من نفس البائع. انقر على “شراء الكل من هذا البائع”.

 

 [:]